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质量管理咨询

一、什么是质量管理咨询
  质量管理咨询指咨询公司以提高质量管理水平为目的,派出具有综合实力的咨询师,从客观和先进的立场出发,对企业的质量管理工作现状、有效性及发展进行调查分析,找出存在的问题和差距及产生的原因,设计切实可行的改善和提升方案,并进行指导实施的一系列活动。
 
二、我公司质量管理咨询的主要内容
  1、产品质量咨询
  产品质量咨询。就是采用各种方法检查评价产品质量的好环,指出问题,明确改进方向。由于产品质量就是产品满足顾客需要的能力。因此,在咨询时重点从产品能否满足顾客需要的角度进行分析。具体包括:
  1)企业对于顾客群的确定是否准确?
  2)企业的产品质量等级是否切合所确定的顾客群的需要?
  3)企业对于顾客需要有无准确的把握?
  4)产品的质量特性是否是顾客需要的准确无误的转换?
  5)代用质量特性是否真正反映了真正质量特性,在转换过程中是否存在偏差?
 
  2、质量管理工作咨询
  质量管理工作咨询。就是对质量管理全过程的各个环节进行考察分析,从而发现问题,予以改进的咨询活动。
  1)产品质量分析:从最终产品(或服务)的质量分析入手,从而了解产品质量存在的问题及其原因。
  2)过程质量分析:找出过程质量存在的问题及其原因。
  3)管理质量分析:找出管理工作中存在的问题。
  在上述三个环节分析清楚之后,咨询师会提出系统的、针对性很强的改善建议,从而提高质量管理工作。
 
三、我公司质量管理咨询的特点
  1、以顾客满意为基本原则和指导思想进行质量管理咨询。
  2、从预防的观点出发进行质量管理咨询。
  3、以建立适合企业具体条件的,并且高效运行的质量管理体系为核心进行质量管理咨询。
 
四、质量管理咨询带给企业的好处
  1、有效推动全面质量管理的深入和发展
  2、提高企业的整体质量水平,进而提高企业的综合竞争力
  3、提高全员质量意识,带动和促进企业的其他工作
 
 

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